В настоящее время тенденция потребления жителями онлайн сопровождается изменением основной силы потребления, кМгновенная доставкаСпрос на услугу продолжает расти. Данные показывают, что почти 25% потребителей пользуются услугами мгновенной доставки более 10 раз в месяц, а доля потребителей, пользующихся услугой хотя бы раз в месяц, превысила 90%. Рынок мгновенной доставки стал самым быстрорастущим звеном в цепочке индустрии электронной коммерции.
С быстрым ростом потребительского спроса появились платформы, связанные с цепочкой индустрии мгновенной доставки, что привело к возникновению крупных платформ, связанных с цепочкой индустрии мгновенной доставки. Это привело к появлению розничных онлайн-платформ, таких как Meituan Grocery и Dingtong Grocery, новых розничных платформ, таких как Box Ma и Sam's, поддерживающих доставку продуктов на дом, и даже служб доставки, таких как Home Delivery и McDonald's, специализирующихся на предоставлении услуг доставки еды для собственных сетей быстрого питания.Однако такое стремительное развитие также вызвало жесткую рыночную конкуренцию в отрасли, такую как ценовая конкуренция, конкуренция за качество услуг, конкуренция за объем услуг и так далее. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, платформы доставки приняли ряд стратегий для привлечения пользователей. Например, выдача купонов на полную стоимость, предоставление новым пользователям первого заказа и небольших подарков бесплатно, чтобы повысить привязанность пользователей и привлечь их к постоянным клиентам. Эти тактики не только являются эффективным способом удовлетворения потребностей пользователей, но и стали неизбежным выбором для большинства платформ в ответ на рыночную конкуренцию.Недавно компания Meituan Grocery Buying сменила бренд и официально переименовалась в Little Elephant Supermarket. Платформа мгновенной доставки объединяет потребителей, продавцов и сотрудников службы доставки, позволяя пользователям с удобством получать необходимые им свежие продукты в течение 30 минут.В целях маркетинга и продвижения супермаркет Little Elephant запустил такие предложения, как раздача карнавальных купонов на обновление категории бренда стоимостью 15 юаней, прямое снижение цен, шип, купи один и получи один бесплатно. Помимо ценовых уступок, изюминкой мероприятия стали случайно выдаваемые органайзер для фетра, корзина для грязной одежды, сумка для покупок и другие подарки в виде слепых коробок, так что мероприятие было тепло принято пользователями сразу после его начала, и даже некоторые потребители решили сделать покупки и разместить заказ на платформе супермаркета Little Elephant Supermarket благодаря этим подаркам.
Хотя верно, что маркетинговые мероприятия привлекут группу новых и старых пользователей, они неизбежно привлекут и группу нецелевых клиентов woolgathering. В дополнение к возможному оттоку обычных пользователей woolgathering, вКак только кампании станут объектом внимания шантажистов, использование ими автоматизированных инструментов для размещения заказов в больших масштабах приведет к непредсказуемым финансовым потерям для платформы.Такая ситуация создает серьезную угрозу безопасности бизнеса для платформ мгновенной доставки с атрибутами электронной коммерции.
Чтобы избежать таких проблем, как финансовые потери, платформы предпочитают бороться с вредоносными регистрациями, входами и заказами, размещенными на платформе, с помощью кодов SMS-проверки. Код SMS-проверки распространяется на мобильный телефон пользователя через сгенерированный номер, и система реального имени использует номер мобильного телефона, чтобы убедиться, что пользователь действует лично. Однако с изменением социального статус-кво и развитием технологий постепенно выявляются недостатки кода SMS-проверок .......
Минусы SMS CAPTCHA
Как правило, проверка аккаунта с помощью SMS-кода требует выполнения 3-4 сложных шагов, таких как "ручной ввод номера мобильного телефона", "ожидание SMS с подтверждением", "ввод номера подтверждения" и т. д., что часто занимает до 15 секунд времени пользователя в процессе. Этот процесс часто занимает до 15 секунд времени пользователя. В стремительно развивающуюся эпоху время доставки на платформах мгновенной доставки обычно не превышает 30 минут, а зрителям даже приходится смотреть драмы на удвоенной скорости. Сложность этапов проверки кода SMS-верификации и длительное время проверки отнимают терпение пользователей, что приводит к отказу от проверки, тем самым влияя на коэффициент конверсии пользователей платформы.
Помимо сложного процесса верификации, пользователи не могут получить проверочный код SMS, задержка прихода SMS после верификации в течение определенного времени и т.д. также происходят часто, потому что плохой опыт, вызванный пользователями вещи не несколько. На данный момент платформе не только приходится тратить трудовые ресурсы на решение связанных с этим проблем, но и в долгосрочной перспективе это негативно скажется на имидже бренда предприятия.
Если опыт использования SMS CAPTCHA может просто вызвать у пользователей раздражение, то при возникновении проблем с безопасностью он может нанести серьезный удар.Что произойдет, если шантажист завладеет как учетной записью на платформе, так и номером мобильного телефона пользователя?-- Кража мелких номеров или кража имущества.В последние годы появился шантажный способ получения кода верификации SMS - "SMS-сниффинг". Используя инструменты, состоящие из компьютера, мобильного телефона и радиочастотной антенны "channel sniffer", черная индустрия может легко получить номер мобильного телефона и код проверки SMS от подглядывающих людей. SMS-шпионаж в течение короткого периода времени пользователь будет получать большое количество SMS код проверки в качестве формы выражения, в пользователь, кажется, большое количество SMS бомбардировки является своего рода нарушение, чтобы быть найдены пользователем счет украден, активы украдены, соответствующие платформы будут замешаны.
Обнюхивание GSM-сообщений
Таким образом, похоже, что этап получения кода проверки SMS подвергается наибольшей критике.Решение заключается в том, чтобы оптимизировать этот этап, обеспечив удобство для пользователя и одновременно гарантировав безопасность процесса проверки.Для решения этих проблем необходимо получить официальное разрешение трех основных операторов - Mobile, Unicom и Telecom. В сочетании с возможностью идентификации SIM-карт оператором, система объединяется в "тройную сетевую возможность аутентификации", и она сможет аутентифицировать текстовые сообщения мобильного телефона, что раньше выполнялось всего за 15 секунд.Сократить до 1 секунды локальной аутентификации, помочь платформе оптимизировать процесс проверки, помочь платформе каждый тянуть новые, способствовать живой деятельности операциикоторый также эффективно повышает конверсию пользователей как минимум на 20%.
Эта статья взята из материалов, не представляет позицию директора по безопасности, при воспроизведении просьба указывать источник: https://www.cncso.com/ru/the-risks-of-the-on-demand-delivery-industry.html.
